当今商业环境下,商家之间的竞争越来越激烈,老板们也是想尽办法的来留住客户成为忠实会员呢?,一直也都在探索有什么方法可以吸引客户重复消费?提高复购率呢?怎样才能让会员客户不断的给自己创造利润?等客户不如主动出击,邀请客户来店消费。
利用会员营销管理无疑是最好的办法,顾客成为会员只是我们会员制营销的第一步,会员不断消费才是会员制营销的重点。感情营销是如今最好、最流行的营销方式,现在的社会功利性太强,人与人之间的信任感越来越少,商家唯一有抓住感情营销这一点才能很好的推销自己。会员营销是维持消费者与商家之间感情的最好方式,能够有效增加彼此之间的亲昵感,增加彼此的信任。
利用会员管理系统中的短信群发发送功能或者微信群发功能,也许简单的一个节日问候就可以感动客户,让客户成为我们忠实的客户。会员一方面在商家处感情得到了寄托,一方面利用会员身份又可得到实实在在的优惠,所以会员对于商家的忠诚度将会更高。相当于普通散客,会员能带给商家利益将会更高。
除了感情营销外会员管理系统中的各项功能我们都要善加利用,比如会员级别,对会员进行分类对待,如果是经常性来消费的会员,我们可以给这些客户介绍一些新款或者畅销货品;不经常来消费的会员,可以用打折或促销优惠来吸引会员消费;对于那些基本不来消费的会员,我们可以利用会员管理软件的短信功能给客户发去节日问候,客户会感觉到很温馨,以后如果要消费,会第一时间想起你的店铺。
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