门店如何留住顾客?这是每一个经营者都在想的问题,留着顾客就意味着留住了生意,那么今天我们就来聊聊如何留住顾客这个问题。
首先,大家先想一下店面留不住顾客的原因。经过分析主要有以下几个原因:
1.同行业之间竞争压力大,商家们都在彼此抢客户;
2.同质化店面过于集中,顾客选择性大;
3.咱们自身产品质量及服务不行,解决不了顾客本质需求;
4.不会做营销,营销烂,老套,客户无兴趣
以上四个原因,就是商家目前留不住顾客的主要原因,您是否认同呢?那么接下来,给大家介绍一个巧妙留住顾客的办法。
此方法就是:充值留存的办法。举例介绍:张三去您店里消费,他原本不是会员。此时选购商品要结账,整个消费金额是120,此时您告诉他:办个会员,只要充值150元,可立减20元,实际消费金额100元,账户还可留存金额50元,下次消费可直接使用。
试问老板,张三愿不愿意呢?我可以很肯定的告诉您:90%以上的顾客都会同意。因为确实给他省钱了,省了足足20元。况且成为会员,以后消费还有折扣,还有积分,还能兑换礼品,何乐而不为呢?此方法的妙处:
1、把顾客变成了会员;
2、给顾客省钱了,确实对顾客有足够的吸引力;
3、给顾客省钱的同时,把他身上的钱还暂时留了一部分在商家,以便锁住他的下次消费。
此方法与正常会员储值的区别是,顾客不用一次性掏太多的钱来储值,只是掏比消费金额多那么稍微一丁点的钱,所以会员接受的可能性非常之大!
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