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有必要使用会员管理系统吗?一卡易揭秘

发布时间:2021-04-20 08:16:38

“我是加油站行业的,我们有必要使用会员管理系统吗使用之后真的能给我带来利益吗?”想必很多人都有此疑虑,看到别人上了会员系统,想更近又谨慎的想了解清楚利弊,今天小编就给大家讲解一下。

是否有必要使用会员管理系统?
回答这个问题之前,我更想从我的软件功能出发,来回答这个问题。

一、身份系统

油站有哪些“身份”的客户?

出租车:高价值用户,加油量大,车辆标识明显,传统油站管理方式一般人工识别,管理难度较大

网约车(专车):高价值用户,加油量大,车辆跟私家车无区别,油站几乎无法识别和管理

车队:商业运输车队,传统管理方式为发行专属客户卡,不够智能易丢失

企业客户(定点客户):企业属性,定点加油客户,传统管理方式为发行专属客户卡,不够智能易丢失

但是我们的系统可以记录下不同客户的信息,有拓展字段功能,对不同的客户进行标识等等,方便管理,还可以给客户发送微信电子会员卡,易携带不丢失。

二、定级系统

定级是什么?

通过手机号识别每个车主,按照车主在油站加油的量给每位车主定出会员级别,级别越高优惠越大。

没有定级之前?

大量的过路客,车辆没油了,即便不给优惠也要进站加油,油站浪费了优惠,车主选择多,不一定要在你家油站加油;

做了定级之后?

过路客给的优惠少了,油站节省了成本,加得越多优惠越大,会让车主刻意减少在别家油站加油的次数,从而锁定高价值客户

功能特点:系统自动按照用户消费水平升降级,支持新客户送高级会员,留存新客户,支持按升数、金额、次数定级

三、积分系统

积分是什么?

积分是加油站常用的营销工具,兑换实物(例如水杯等)或者兑换一些油品的优惠券都会令车主再次进站消费,从而达到增强车主粘性的目的。积分兑换让客户感受到切实的权益。

但是没有积分系统,商家就缺少了一些让客户感受到满满权益感的媒介,不利于长期将客户锁定在平台。

为什么要使用我们的积分系统

☆用户支付后即可自动获取积分,不用人工手动操作积分

☆车主可在集团内任意一站消费和积分,积分通用

☆支持特殊时间段多倍积分,如周二会员日双倍积分

☆支持按用户身份积分,如银卡1倍积分,金卡1.5倍积分

☆支持按储值卡的充值、消费积分

☆支持按油号积分,如92号油1升积1分,0号柴油2升积1分

四、召回系统

召回系统是什么?

会员管理系统


油站每一天都有客户在流失,但传统经营模式里油站无法察觉。移动互联网时代,用户手机号、微信公众号等都可以成为油站召回这些流失老客户的手段。

但是没有使用系统之前,庞大的消费群体根本不清楚到底谁长期没有进店消费,没有数据信息可以分析,自然就损失了一大波客户。召回系统可以很轻松的查找长时间沉睡的客户,批量发送短信或者优惠券等,将客户唤醒重新进店消费。业内多项成功案例,切实为油站挽回大量流失客户

以上就是对是否需要会员系统的介绍,其实不仅仅加油站行业,其他行业亦是如此,分析客户行为,赠送优惠券,更好的帮助商家做好生意。


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