门店会员活跃度低,积极性不高,这是很多商家所面临的普遍问题,很多商家开展会员营销活动也没有达到预期效果,今天我们就来聊一下这个问题,如何提高会员活跃度和积极性?希望对您有所帮助。
导致会员积极性与活跃度低的原因,小编认为主要有这么几点:
①、现如今搞会员的商家太多,高度雷同,消费者对会员以及会员卡兴趣不大。
②、商家所提供的会员服务以及商品质量不高,对会员没有实质的价值。
③、商家会员活动组织的少或者不到位,会员没有实质性的参与进来。
那么有何办法来迅速提高会员的积极性与活跃度呢?小编认为主要有这么几点:
①、积极组织开展会员营销活动,这是最主要的办法,也是最直接的办法。比如,利用会员积分系统实现会员充值赠送活动,节假日打折促销活动,积分兑换抽奖活动等等,通过会员活动就能够很快拉高会员的积极性,让他们充分的参与进来。
②、与会员建立亲密联系,比如电话回访、短信群发慰问,在节假日或者会员生日我们送去一个祝福,会员都会倍感温馨,同时对于商家的好感与信任度都会大大提高。有了这层好感与信任,商家后期开展各种营销活动都会顺利的多。
③、差异化经营,提高个性化的东西,比如会员服务,或者售卖的商品,我们尽量不去跟别人搞一样的,提高自身辨识度,即使是同类产品,我们也要从包装或者宣传上体现差异化。
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