如何通过会员营销提高用户黏性？

现如今商业活动情况是商家找不到客户，生意难做，店面无客，出去店面位置，产品价格等普遍客观问题，相信这些在有心的商家哪里也已经不是问题了，那么就就剩下服务这个问题商家没有解决好了，目前90%以上的商家老板都意识到会员的重要性了，70%的店铺也积极的开展了会员制，但是至于做的效果，那就参差不齐了！

商家做会员，一定要讲究方法，一定要把会员的黏性做起来，这样才是有效果的！那么商家如何提高用户粘性呢？接下来且听小编教您两招。

1、会员储值方案

会员储值是最常见的锁定会员、增加会员黏性的办法！储值，一般都会出储值赠送方案。储值越多，就赠送的越多；或者储值之后，享受到相应的会员等级折扣。储值越多，享受的折扣就越大。这两种方式，我们都可尝试一下，看哪种客人接受度会高一些。

储值方案设定的时候，我们需要合理设置！不能把充值门槛设置太多。门槛太高，很多客人就会有顾虑，不愿意充值！我们可以根据行业及店里客单价及其他营业数据做综合参考，制定一个可行的充值赠送方案。

2、会员维护

会员维护，对于所有商家来说都是至关重要的！客人变成你家的会员之后，不意味着一直是你家的客户，说不定哪天就被竞争对手给撬走了。所以，客户变成会员后，我们还得重视维护，会员维护可以从几方面入手：

①加强平日与会员客人的互动！增加感情交流

比如在会员生日的时候，或者重大节假日的时候，我们应该给会员送去祝福（可以是一个短信，也可以是一个电话），让会员感受到尊贵，感受到被重视，感受到商家的温馨。
再比如，在店里给会员做服务的时候，同样我们得保持与会员的一个交流。学会找话题，学会说话聊天，让会员有一个愉悦的服务过程。

②经常性的做会员活动，找准各种机会

通过会员活动，与会员直接接触，增加感情！比如，我们可以设置个会员日活动，布置一个温馨的会场，准备一些小零食饮料，给会员普及一些美容养护的小知识，同时赠送一些体验装或者小礼品。

③售后回访。必须及时性，得到真正反馈

会员做完服务后，或者购买产品后，我们一定得及时回访。特别是新品或者新服务，询问客户体验/使用感受，有什么建议。通过回访，得到客户的真实反馈，从而完善我们的产品与服务!把服务真正做的，让客户打心底里满意。

以上两点，就是今天小编跟大家分享的！了解更多会员营销知识，辛苦拨打电话4008002515