有必要使用会员管理系统吗？一卡易揭秘

“我是加油站行业的，我们有必要使用会员管理系统吗使用之后真的能给我带来利益吗？”想必很多人都有此疑虑，看到别人上了会员系统，想更近又谨慎的想了解清楚利弊，今天小编就给大家讲解一下。

是否有必要使用会员管理系统？

回答这个问题之前，我更想从我的软件功能出发，来回答这个问题。

一、身份系统

油站有哪些“身份”的客户？

出租车：高价值用户，加油量大，车辆标识明显，传统油站管理方式一般人工识别，管理难度较大

网约车（专车）：高价值用户，加油量大，车辆跟私家车无区别，油站几乎无法识别和管理

车队：商业运输车队，传统管理方式为发行专属客户卡，不够智能易丢失

企业客户（定点客户）：企业属性，定点加油客户，传统管理方式为发行专属客户卡，不够智能易丢失

但是我们的系统可以记录下不同客户的信息，有拓展字段功能，对不同的客户进行标识等等，方便管理，还可以给客户发送微信电子会员卡，易携带不丢失。

二、定级系统

定级是什么？

通过手机号识别每个车主，按照车主在油站加油的量给每位车主定出会员级别，级别越高优惠越大。

没有定级之前？

大量的过路客，车辆没油了，即便不给优惠也要进站加油，油站浪费了优惠，车主选择多，不一定要在你家油站加油；

做了定级之后？

过路客给的优惠少了，油站节省了成本，加得越多优惠越大，会让车主刻意减少在别家油站加油的次数，从而锁定高价值客户

功能特点：系统自动按照用户消费水平升降级，支持新客户送高级会员，留存新客户，支持按升数、金额、次数定级

三、积分系统

积分是什么？

积分是加油站常用的营销工具，兑换实物（例如水杯等）或者兑换一些油品的优惠券都会令车主再次进站消费，从而达到增强车主粘性的目的。积分兑换让客户感受到切实的权益。

但是没有积分系统，商家就缺少了一些让客户感受到满满权益感的媒介，不利于长期将客户锁定在平台。

为什么要使用我们的积分系统？

☆用户支付后即可自动获取积分，不用人工手动操作积分

☆车主可在集团内任意一站消费和积分，积分通用

☆支持特殊时间段多倍积分，如周二会员日双倍积分

☆支持按用户身份积分，如银卡1倍积分，金卡1.5倍积分

☆支持按储值卡的充值、消费积分

☆支持按油号积分，如92号油1升积1分，0号柴油2升积1分

四、召回系统

召回系统是什么？

油站每一天都有客户在流失，但传统经营模式里油站无法察觉。移动互联网时代，用户手机号、微信公众号等都可以成为油站召回这些流失老客户的手段。

但是没有使用系统之前，庞大的消费群体根本不清楚到底谁长期没有进店消费，没有数据信息可以分析，自然就损失了一大波客户。召回系统可以很轻松的查找长时间沉睡的客户，批量发送短信或者优惠券等，将客户唤醒重新进店消费。业内多项成功案例，切实为油站挽回大量流失客户

以上就是对是否需要会员系统的介绍，其实不仅仅加油站行业，其他行业亦是如此，分析客户行为，赠送优惠券，更好的帮助商家做好生意。