社会经济蓬勃发展,店铺同质化日趋严重,在这个大前提下,会员制应运而生。有的店铺老板抱怀疑态度:“用会员管理系统真的有效吗?我开店这么多年从来没做过什么管理,只是近年来生意不断下滑,才来找个解决方法。”其实解决生意下滑的办法就是实行会员制管理,这是店铺崛起的唯一途径。
为什么要使用会员管理系统?
会员制管理有没有用?小编说有用你信么?这需要你自己去发现,所以推荐你去周围实地考察一下,看一下那些生意红火的店面是否在用会员制管理。相信通过一翻考察,你会得出自己的结论:做会员制不一定生意红火,但生意红火的一定是做了会员制。因为会员制并不是一朝一夕就能开展起来的,它是一个量的积累,例如:顾客数量的积累、人气口碑的积累,只有在不断积累中,由量变达到质变,才说明店铺会员制的生态圈已经完善起来。
会员管理系统能帮助商家实现什么功能?
1、招募顾客
招募会员就是把普通消费者转变为会员的过程,普通消费者和商家是无任何联系,今天我在你这里消费,明天我随机可以到任何一家消费;但是成为会员就不一样了,有了会员卡这条纽带,顾客和商家之间就联系到了一起,在一卡易会员软件后台能对会员卡进行很多操作哦!
会员系统软件对管理顾客有用吗?
2、维护顾客
在会员管理软件中,吸引顾客的操作很多,例如:消费提醒、生日祝福、消费折扣、消费积分、积分兑换、电子优惠券、抽奖游戏、活动推送等等,都能让会员经常关注和深入了解咱们的店面,当顾客要消费时,第一选择肯定是印象最深刻店面。
会员系统软件对商家有用吗?
3、留住顾客
咱们做的一系列吸引顾客的手段,都是为了让顾客感受到咱们的服务,更好的留住顾客。当某顾客长期未来消费时,这个顾客就可以流失了,这时就要想办法挽回,最好是了解顾客不来的原因:是住址搬迁?还是因为产品价格问题?或者产品质量问题?还是店面服务的问题?例如咱们可以做个回访调查,为了感谢这些顾客的配合,赠送大额的现金券,重新吸引这些顾客回店消费,针对性的进行维护。
如何有效利用会员管理系统
为什么你店面的顾客越来越少?那是因为顾客都被吸引到你同行那边去了。虽然你们同样的产品、同样的价格,但是因为对方在做会员制,开展了更多的会员营销玩法、有更多的有趣互动、还有更多的优质服务,所以顾客自然愿意到这些店面去消费。靠“等”顾客上门的时代已经过去,要学会适应市场的变化,在变化中求生存,在营销中谋发展。
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