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商家策划会员积分制度该注意什么?

发布时间:2022-11-18 15:09:21

通过会员管理系统来做会员精准营销,商家都不会陌生,我们时常能收到xx店发送的生日问候短信、促销短信这就是就是其中之一,积分兑换这种形式其实也属于营销方式的一种。会员积分的使用将大大提高会员的复购率,也可以为们店招揽了新用户。但是,会员积分的使用并不是直接就能拿来用的,我们需要在会员管理系统中提前进行相关的制度策略。 

一、获取积分方案

  1、注册

  主要目的是为了吸引非会员用户进行注册成为会员,提高商家会员注册量,为后期营销策略打下基础。

  2、消费

  这是大部分使用积分体系所采取的形式,即根据消费金额不同积分管理系统软件自动进行积分换取额度计算并累加。

  3、推荐

  通过老会员推荐用户双方都可获得相应的积分,提高店铺会员注册率,并且老会员进行推荐的成功率要高很多,也直接加深了新会员对店铺的信任度。

  4、宣传

  直接推荐不一样的是,推荐新会员是直接帮助店铺增加会员数,而老会员进行朋友圈宣传推广,则间接帮助商家打了广告和挖掘了潜在客户。

二、积分制度合理化设置

  1、积分基础价值设置

  在使用积分之初,应该要为积分设置好与现金等值的定价,是有让用户感觉积分带来的金钱价值感,才能刺激用户对积分的重视,比如:100积分等于1元钱,具体的设置要根据行业商品的价值来定。

  2、积分获取规则

  很多商家的积分之所以显得没有什么用处,原因是积分获取渠道单一,或者是积分的获取太容易反而显得没有价值,通过不同的运营策略,让用户的积分产生价值感,所以积分获取渠道是商家要考虑的重点。

  3、积分有效循环

  用户之所以愿意获取积分,是因为积分可以兑换,那么商家需要在一定期限内让用户进行兑换或者是积分累积一定数额之后兑换掉,这样合理的让积分循环,激发用户积极性。

三、积分兑换方式

  1、兑换现金

  对于会员来说,只有直接抵扣现金的方式才是最直接的兑换方式,是所有会员都受欢迎的方式,所以会员积分系统当会员结算时,根据积分额度直接抵扣相应的积分,让积分可以当钱花才是王道。

  2、兑换礼品

  商家采取这种积分兑换方式之前,一定要确定所兑换的礼品是会员所受用的,否则不但没有会员选择兑换,更能降低会员对换取积分的热情,最终导致会员变成沉睡客户。

  3、兑换服务

  适合于服务类的商家,直接兑换为某种服务也是消费者多喜欢的方式。

       以上就是关于会员积分制度的合理策划,从搭建到兑换,商家都需要提前考虑清楚,商家也可以选择使用会员管理系统来进行门店的会员管理和会员营销等活动,更多会员营销方案欢迎拨打热线4008002515


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