商家如何才能把会员制发挥好？

在现如今的商业模式下，会员制营销已经十分的普遍，会员不仅是商家忠实的客户，同时也是最好的营销途径，商家通过对会员的服务，让会员感到满意，会员也会帮助商家宣传，从而使商家有一个良性的商业循环，当然，这只是会员制营销的策略之一，那么，如何才能把会员制发挥好？今天就分享一下这个问题，希望对您有所帮助。

首先，弄清楚什么样的客户叫会员。会员并不是简单地记录顾客的信息，而是在顾客和商店之间形成一种新的联系，这种联系比产品提供者和购买者之间的关系更为复杂。只有成为店铺粉丝的顾客才是真正的会员。会员是商店的支持者。会员与门店之间的关系不仅仅是一次性的购买关系。因此，在搭建会员管理体系时，门店必须从改变门店与会员的关系入手。

其次，明确了门店发展会员的目的。如果同一条街上有两家门店实行会员制，一家采取完全扩大会员人数的方式。只要你在餐厅吃过饭，甚至只是路过，都会获得一张免费卡，每周增加100名会员;另一家店铺则不同。只有那些连续两次进店并花费足够的钱的顾客才有资格申请会员卡，而且他们仍然支付会员卡的费用，一周内增加的会员人数不到10人。

这涉及到数量和质量的问题，会员越多，生意就越好?不一定!很多人可能会掉头扔掉会员卡，因为在大多数顾客心中，免费的东西一文不值;但那张付费会员卡，谁也不会扔掉，谁能把自己花的钱传递出去呢?不仅扔不掉，以后还经常来这家店铺，通过店铺的折扣吃回会员卡的费用。所以，虽然第二家店铺的会员人数不多，但每一位会员都是有价值的，都能给门店带来实实在在的利益。商店管理者的目的应该是创造价值顾客，然后把这些价值顾客变成商店的支持者和粉丝。通过这些粉丝的不断裂变，将形成更大的用户群。起初可能只有10名成员，但一年后可能有1000名成员。

会员也需要经营，因为在目前的营销环境下，会员是门店管理组织的重要组成部分。懂得如何管理会员的实体店会将会员带入营销体系，而不是把他们当作“局外人”。只有这样，会员才能更多地支持你的商店，毕竟，会员是门店品牌传播的重要力量!

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